En cas d'annulation ou de report liée à la structure organisatrice (les Cueilleuses Sauvages), l'ensemble des billets seront entièrement remboursées ou reportés à une date ultérieure, en fonction des préférences du client. Ces conditions s'appliquent notamment en cas de météo défavorable.
Les conditions d'annulation du fait du client sont les suivantes :
- Plus d'une semaine avant la date de la sortie : réservation 100% remboursable ou modifiable (sous forme d’acompte utilisable pour réserver une future sortie)
- Entre une semaine et 48h avant la sortie : remboursement de 50% du montant de la réservation (7,5€ / personne), ou modifiable dans le même week-end (exemple si la réservation était pour le samedi, vous pouvez décaler au dimanche du même week-end)
- Moins de 48h avant la sortie : réservation non remboursable ni modifiable